Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "Frank Energie Shop": de webshop geëxploiteerd door NAVSTAR B.V.; "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst; "Product": elk slim thuisproduct aangeboden via frankenergie.nl/shop.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de Frank Energie Shop. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

De Frank Energie Shop biedt slimme thuisproducten aan, waaronder slimme thermostaten, energiemeters, slimme stekkers en andere domotica-producten. Alle prijzen zijn inclusief BTW. NAVSTAR B.V. behoudt zich het recht voor prijzen en het assortiment te wijzigen.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Betaling geschiedt via iDEAL, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden. Bij niet-betaling behoudt NAVSTAR B.V. zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De verwachte levertijd is 1–3 werkdagen. NAVSTAR B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden of overmacht.

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Klachten kunnen worden ingediend via shop@frankenergie.nl. NAVSTAR B.V. streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

NAVSTAR B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

NAVSTAR B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming. Voor het volledige privacybeleid, zie frankenergie.nl/privacy.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

NAVSTAR B.V. – Frank Energie Shop – frankenergie.nl/shop